1. Qué son las cookies
Las cookies y tecnologías similares (como el almacenamiento local del navegador) son pequeños archivos o datos que un sitio web guarda en tu dispositivo. Sirven, por ejemplo, para mantener tu sesión iniciada, recordar tus preferencias o, en otros casos, para medir el uso de un sitio.
2. Qué usamos en AmaIA
Queremos ser transparentes. Dentro de la aplicación, AmaIA solo utiliza almacenamiento técnico necesario para que el servicio funcione. En las páginas públicas de la web usamos, además, analítica y medición de campañas, siempre desactivadas hasta que tú las autorizas. No mostramos publicidad dentro de AmaIA ni vendemos tus datos.
Almacenamiento técnico (necesario) — siempre activo
Imprescindible para prestar el servicio que has solicitado; está exento de consentimiento según el art. 22.2 LSSI. Lo usamos para:
- Mantener tu sesión iniciada de forma segura.
- Recordar el hogar seleccionado y tus preferencias dentro de la aplicación.
- Permitir el funcionamiento de la aplicación instalable (PWA) y de las notificaciones.
Técnicamente, esto se implementa mediante el almacenamiento local del navegador (localStorage), no mediante cookies de seguimiento.
Analítica (opcional) — desactivada por defecto
Usamos Microsoft Clarity para entender cómo se usa nuestra web y mejorarla: mapas de calor (dónde se hace clic, hasta dónde se baja) y grabación de la visita (movimientos de ratón, toques y desplazamientos). Nos sirve, por ejemplo, para descubrir que un formulario confunde a la gente y arreglarlo.
Los límites que nos hemos puesto:
- Solo en las páginas públicas (inicio, kit, guías, contratación e información legal). Nunca dentro de la aplicación: las pantallas con medicación, check-ins o el día de la persona mayor no se graban jamás.
- Lo que escribes se oculta antes de salir de tu navegador: el contenido de los campos de los formularios no se graba.
- Nunca en las páginas de activación del aparato ni de invitación, que llevan claves en la dirección.
- Solo se carga con tu consentimiento previo, y puedes retirarlo cuando quieras.
Microsoft actúa como proveedor y aplica su propia política de privacidad. Las cookies que instala son _clck (identificador anónimo, hasta 1 año), _clsk (agrupa las páginas de una misma visita, 1 día) y otras propias de Microsoft (CLID, MUID, ANONCHK, SM, MR).
También usamos Vercel Web Analytics para contar visitas y ver qué páginas funcionan. No instala cookies ni guarda nada en tu dispositivo, por lo que no necesita tu consentimiento; tampoco recibe la parte de la dirección que va después de «?».
Preferencias (opcional) — desactivada por defecto
Categoría para recordar opciones no esenciales que personalizan tu experiencia más allá de lo imprescindible. Solo se activaría con tu consentimiento.
Marketing (opcional) — desactivada por defecto
Píxel de Meta (Facebook/Instagram) que usamos únicamente para medir si nuestras campañas funcionan (por ejemplo, saber que un alta en la lista de espera vino de un anuncio) y no gastar de más. Solo se carga con tu consentimiento previo, no mostramos publicidad dentro de AmaIA y puedes retirarlo cuando quieras desde «Configurar cookies». Meta actúa según su propia política de datos.
3. Servicios de terceros
Cuando realizas un pago, el proceso se completa en una página segura de Stripe, que aplica sus propias cookies y su propia política. La tipografía del sitio se sirve desde nuestros propios servidores, por lo que su carga no implica peticiones a terceros.
Los terceros que pueden recibir datos desde esta web, y solo en los supuestos descritos arriba, son Microsoft (Clarity, analítica), Meta (píxel, medición de campañas), Vercel (alojamiento y medición sin cookies) y Stripe (pagos). Puedes consultar el detalle del tratamiento en nuestra Política de privacidad.
4. Cómo gestionar tu consentimiento
Cuando visitas el sitio por primera vez te mostramos un aviso donde puedes aceptar todas, rechazar todas o configurar las categorías opcionales, todo con la misma facilidad. Las opcionales están desactivadas por defecto.
Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde aquí: . Recordamos tu elección durante un máximo de 12 meses; después, te volveremos a preguntar.
Además, puedes configurar o bloquear el almacenamiento desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que, si bloqueas el almacenamiento técnico, es posible que algunas funciones (como mantener la sesión) dejen de funcionar correctamente.
5. Cambios
Podemos actualizar esta política si cambian las tecnologías que utilizamos. Publicaremos la versión vigente en esta página. Para más información sobre el tratamiento de tus datos, consulta nuestra Política de privacidad.